Privacy verklaring

ZOO&ZO B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die door u aan ons verschaft wordt vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens enkel gebruiken met uw toestemming. ZOO&ZO B.V. zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze slechts aan die derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. 

Bestellingen

Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw bestelling uit te kunnen voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te kunnen houden. Om het winkelen bij ZOO&ZO B.V. zo aangenaam mogelijk te maken, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Met deze gegevens kunnen wij u ook in de toekomst zo goed mogelijk van dienst zijn. 

Gegevens

Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties.  Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten via onze contactpagina op onze website.

Hotjar

Om uw gebruikerservaring te verbeteren maken wij gebruik van Hotjar. Door Hotjar te gebruiken kunnen wij de gebruiksvriendelijkheid van onze website in kaart brengen en dit voor u verbeteren. Hotjar gebruikt cookies en andere technologieën om data te verzamelen van het gedrag van onze bezoekers en hun apparaten. Hotjar verzameld gegevens zoals de schermgrootte, het type apparaat, de browser, de taal en de landen waaruit onze website bezocht wordt. Met deze gegevens maakt Hotjar een click heatmap en een scroll heatmap. Hierdoor kunnen wij zien hoe lang u op onze website bent, waar u op klikt en hoe onze website genavigeerd wordt. Aan de hand van deze gegevens kunnen wij onze website optimaliseren zodat uw ervaring op onze website in de toekomst beter is.

Alle gegevens worden geanonimiseerd verzameld. Zowel Hotjar als wij zullen deze informatie nooit gebruiken om individuele gebruikers te identificeren of om dit te koppelen aan verdere gegevens van een individuele gebruiker. Mocht u hier meer informatie over willen, dan kunt u het privacybeleid van Hotjar via deze link bekijken. 

Hotjar gaat pas in werking als u akkoord gaat met onze cookies. Wilt u wel gebruik maken van de cookies maar niet van Hotjar? Dan kunt u zich afmelden (opt-out) voor het verzamelen van data door hotjar. Dat kan via deze link.  

Accounts

Als u bij ons een account aanmaakt bewaren wij uw gegevens. Daarbij slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. 

Recensies

Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar behouden het recht bijdragen die niet aan onze website voorwaarden voldoen niet te publiceren. 

Vertrouwen

Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld. Indien u nog vragen mocht hebben over de privacy policy van ZOO&ZO B.V. dan kunt u een e-mail sturen naar info@zoo-enzo.nl.

Gegevens wijzigen of verwijderen

Het aanpassen van uw gegevens kunt u eventueel zelf doen bij 'Mijn account'. Lukt dit niet of wilt u uw gegevens laten verwijderen? Dan kunt u het beste even contact opnemen met info@zoo-enzo.nl.